Programme de fidélité

Bienvenue dans notre Programme de Fidélité, conçu spécialement pour récompenser nos clients les plus engagés. Découvrez ci-dessous comment vous pouvez accumuler des points et profiter de récompenses exclusives !

Comment Gagner des Points

• Suivez-nous sur les Réseaux Sociaux: Gagnez 10 points pour chaque réseau social suivi (Facebook, Instagram). Restez connecté et ne manquez aucune de nos actualités !
• Inscription sur le Site: Juste en vous inscrivant, vous accumulez 10 points. Commencez votre aventure avec nous dès aujourd'hui.
• Donnez votre Avis: Votre opinion compte énormément. Gagnez 10 points pour un avis sans image et 20 points si vous ajoutez une vidéo ou des photos.
• Parrainage: Partagez votre amour pour notre marque ! Recevez 10 points pour vous et votre ami parrainé, plus 50 points supplémentaires pour vous lorsque votre ami effectue son premier achat grâce à votre lien de parrainage.
• Événements Spéciaux: Soyez à l'affût de nos bonus de points lors d'événements spéciaux. Ces occasions sont annoncées la veille et peuvent vous faire gagner un maximum de points pendant 24h.
• Surveys Après Achat: Votre feedback après chaque achat est précieux. Gagnez 10 points en répondant à nos enquêtes.
• Avis sur la Page Facebook: Exprimez votre satisfaction et gagnez 10 points en laissant un avis sur notre page Facebook.
• Cadeau d'Anniversaire: Célébrez votre anniversaire avec nous et recevez 718 points à cette occasion spéciale.
• Achats de Produits: Chaque achat vous rapporte ! Accumulez 10 points pour chaque tranche de 10 Dirhams marocains ou 1 Euro dépensé sur notre site.

Guide d’Utilisation des Points

Vos points peuvent être échangés contre des bons d'achat, des réductions exclusives, et bien plus encore. Plus vous accumulez de points, plus vous avez accès à des récompenses attractives. Consultez notre catalogue de récompenses pour découvrir comment vous pouvez utiliser vos points.

Comment ça marche ?

• Ajout des Points : Après chaque achat confirmé, les points correspondants sont ajoutés à votre compte fidélité. Vous recevrez également un email récapitulatif indiquant le nombre de points gagnés suite à votre commande.
• Calcul des Points : Le nombre de points accumulés est calculé sur la base du total TTC (Toutes Taxes Comprises) de votre commande. Ainsi, chaque dépense est une nouvelle opportunité de gagner des points.
• Consultation des Points : Pour voir combien de points vous avez accumulés, rendez-vous sur la section « récompenses » de notre site. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre solde de points actuel.

Conditions d’Utilisation des Points

Pour une utilisation fluide de notre programme de fidélité, voici les conditions à prendre en compte :

1. Utilisation des Points lors d'une Commande : Lorsque vous utilisez vos points pour obtenir une réduction, ceux-ci seront déduits de votre solde total de points. Cela signifie que la commande ne générera pas de nouveaux points de fidélité.
2. Exclusions sur les Commandes avec Points : Les points utilisés pour obtenir une récompense seront déduits de votre solde total, sans possibilité de cumuler des points supplémentaires depuis ce même niveau.
3. Conditions de Livraison pour les Packs Gratuits : Les frais de livraison standards s'appliquent aux produits et packs gratuits. La gratuité concerne uniquement le produit, et non les frais de livraison.
4. Validité des Points : Vos points de fidélité sont valables pendant deux mois à compter de votre dernière commande.