Voulez-vous savoir la localisation de votre commande?

Méthode A

Informations de suivi

Vous devriez anticiper de recevoir un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera prête à être expédiée. Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour suivre l'état de votre colis avec cet E-mail.

Comment suivre ?

Vérifiez Votre E-mail : Recherchez l'e-mail de confirmation d'expédition de notre part.

Trouvez Votre Numéro de Suivi : Ouvrez l'e-mail et repérez votre numéro de suivi.

Copiez et Collez : Copiez votre numéro de suivi.

Accéder au site 17Track:
(Suivre votre commande)
Collez votre numéro de Suivi dans le champ présenté, puis tapez "Suivre".
À quoi s'attendre ?

Si des données de suivi sont présentées, c'est super ! Vous pourrez suivre la progression de votre commande pendant qu'elle est livrée.

Si rien n'apparaît à l'écran, il peut y avoir des problèmes de synchronisation ou le numéro de suivi n'est peut-être pas encore activé. Votre commande est sécurisée, donc ne vous inquiétez pas. Essayez simplement à nouveau plus tard, ça devrait fonctionner.

Méthode B

Placez votre numéro de suivi ou de commande dans la barre ci-dessous. Tapez sur "Suivi", des informations qui concernent votre commande seront affichés.
À quoi s'attendre ?
Si des données de suivi sont présentées, c'est super ! Vous pourrez suivre la progression de votre commande pendant qu'elle est livrée.

Si rien n'apparaît à l'écran, il peut y avoir des problèmes de synchronisation ou le numéro de suivi n'est peut-être pas encore activé. Votre commande est sécurisée, donc ne vous inquiétez pas. Essayez simplement à nouveau plus tard, ça devrait fonctionner.

Besoin d'aide?

Si le problème persiste, ou si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe de support via:

Adresse Email: contact@dercay.com.

Numéro de Téléphone: +44 208-187-0249.

Pour Whatsapp: +32 495 15 15 23.

Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom.

Heures de travail:

Du Lundi au Vendredi, depuis 09:00 jusqu'à 18:00 (GMT+2)

Ou bien, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous: