هل تريد معرفة مكان طلبك؟

الطريقة أ

معلومات التتبع

يجب أن تتوقع تلقي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للشحن. سوف تتلقى جميع المعلومات اللازمة لتتبع حالة الحزمة الخاصة بك مع هذا البريد الإلكتروني.

كيفية المتابعة؟

تحقق من بريدك الإلكتروني: ابحث عن رسالة تأكيد الشحن التي أرسلناها عبر البريد الإلكتروني.

ابحث عن رقم التتبع الخاص بك: افتح البريد الإلكتروني وحدد رقم التتبع الخاص بك.

النسخ واللصق: انسخ رقم التتبع الخاص بك.

الدخول إلى موقع 17Track:

(أتبع طلبك)

الصق رقم التتبع الخاص بك في الحقل المقدم، ثم إضغط على "تتبع".

ماذا تتوقع ؟

إذا تم تقديم بيانات التتبع، فهذا رائع! ستتمكن من متابعة التقدم المحرز في طلبك أثناء تسليمه.

إذا لم يظهر أي شيء على الشاشة، فقد تكون هناك مشكلات في المزامنة أو ربما لم يتم تنشيط رقم التتبع بعد. طلبك آمن، لذلك لا تقلق. فقط حاول مرة أخرى لاحقًا، يجب أن تعمل.

الطريقة ب

ضع رقم التتبع أو رقم الطلب الخاص بك في الشريط أدناه. اضغط على "تتبع"، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بطلبك.

ماذا تتوقع ؟

إذا تم تقديم بيانات التتبع، فهذا رائع! ستتمكن من متابعة التقدم المحرز في طلبك أثناء تسليمه.

إذا لم يظهر أي شيء على الشاشة، فقد تكون هناك مشكلات في المزامنة أو ربما لم يتم تنشيط رقم التتبع بعد. طلبك آمن، لذلك لا تقلق. فقط حاول مرة أخرى لاحقًا، يجب أن تعمل.

بحاجة الى مساعدة ؟

إذا استمرت المشكلة، أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر حساب WhatsApp الخاص برقم الهاتف الخاص بنا أو البريد الإلكتروني للحصول على استجابات أسرع.

عنوان البريد الإلكتروني: contact@dercay.com .

رقم الهاتف: +44 208-187-0249 .

للواتس اب:

دوليا: +32 491 54 80 07 .

في المغرب: +212 657-057491 .

العنوان: 71-75 شارع شيلتون، كوفنت جاردن، لندن، المملكة المتحدة.