سياسة إلغاء الطلب
ندرك أنه يمكن أن تقع أحداث غير متوقعة وأنه في بعض الحالات قد يكون من الضروري إلغاء عملية الشراء الخاصة بك
:إلغاء الطلب
يمكن للمستهلكين إلغاء طلبهم في غضون ساعتين من تقديم الطلب. هدفنا هو جعل العملية سلسة وسريعة
كيف يمكن إلغاء الطلب؟
:يرجى اختيار إحدى الخيارات التالية لإلغاء طلبك
- البريد الإلكتروني: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء الطلب - [رقم الطلب]". يرجى تحديد سبب الإلغاء وتفاصيل الطلب في البريد الإلكتروني
- واتساب: إذا كنت ترغب في إلغاء الشراء، يمكنك أيضًا الاتصال بنا على رقم الهاتف الخاص بنا عبر واتساب
!فلا تتردد في طلب المساعدة إذا كنت بحاجة إليها
:المهلة
يُرجى ملاحظة أنه بمجرد إتمام طلبك، تبدأ فترة إلغاء الطلب مدتها ساعتان. لضمان معالجة سريعة، ننصحك بالبدء في إجراءات الإلغاء في أقرب وقت ممكن
:التحقق
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا أو رسالة WhatsApp بمجرد استلام ومعالجة طلب إلغاء الطلب الخاص بك. للتأكد من أن طلبك تم معالجته بشكل صحيح، يُرجى الاتصال بنا إذا لم تتلق تأكيدًا في فترة زمنية معقولة
:المبالغ المستردة
ستؤدي إلغاء الطلب إلى استرداد سريع للمبلغ. يُرجى منح الوقت الكافي لمعالجة الاسترداد قبل أن تتوقع ظهوره في حسابك
:إذا كان لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا باستخدام الوسائل التالية