سياسة الاسترداد والإرجاع (الموزعين)

في Dercay، نحن ملتزمون بتقديم الدعم الشامل لموزعينا لضمان رضاهم ونجاحهم. إذا تلقى الموزع منتجات لا تتطابق مع طلبه أو بها عيوب في التصنيع، فإننا نقبل المرتجعات خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

شروط الإرجاع للموزعين:

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بمذكرة التسليم أو إثبات الشراء.

عملية الإرجاع للموزعين:

يجوز للموزع الاتصال بفريق دعم الشركاء لدينا على " contact@dercay.com " مع كتابة "طلب الإرجاع (الموزع)" في سطر الموضوع، أو من خلال طرق الاتصال الأخرى المتاحة لبدء عملية الإرجاع.

يجب على الموزع تعبئة المنتج بعناية في عبوته الأصلية مع مذكرة التسليم أو إثبات الشراء.

يجب على الموزع إرسال الحزمة إلى عنوان الإرجاع المقدم من فريق دعم الشركاء لدينا.

تعويض الموزعين:

بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها، سنقوم بإخطار الموزع باستلام الطرد والموافقة على استرداد الأموال أو رفضه. في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حساب الموزع خلال 7 أيام عمل. تهدف هذه السياسة إلى ضمان تجربة إيجابية لموزعينا والحفاظ على علاقة الثقة المتبادلة. نحن ملتزمون بتقديم دعم استثنائي لشركاء القنوات لدينا لمساعدتهم على النجاح في بيع منتجاتنا.