سياسة الاسترداد والإرجاع (البائعون)
سياسة الإرجاع والاسترداد لتجار التجزئة في Dercay
في Dercay، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا استلمت منتجًا لا يطابق طلبك، فإننا نقبل الإرجاع خلال 24 ساعة من الشراء.
شروط العودة:
يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بإيصال الشراء أو إثبات الشراء.
عملية العودة:
إشعار المشكلة: يرجى إخطارنا كتابيًا على contact@dercay.com أو بأي وسيلة متاحة لك للاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك إذا واجهت مشكلة مع المنتج أو إذا كنت ترغب في طلب إرجاع أو إستبدال.
قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية مع إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
تصريح الإرجاع: بمجرد أن نتلقى طلب الإرجاع الخاص بك، سيقوم فريق دعم الشركاء لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك بتصريح الإرجاع إذا تمت الموافقة عليه، بالإضافة إلى تعليمات إرجاع المنتجات.
استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أو رفضه. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال وتطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية، خلال 7 أيام عمل.
سياسة الإرجاع والاسترداد لتجار جملة Dercay
في Dercay، نحن ملتزمون بضمان رضا شركائنا بالجملة. إذا كانت لديك مشكلة مع طلبك أو لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجاتنا، فيرجى اتباع التعليمات أدناه لبدء عملية الإرجاع أو استرداد الأموال:
شروط العودة:
يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بإيصال الشراء أو إثبات الشراء.
عملية العودة:
إشعار المشكلة: يرجى إخطارنا كتابيًا على contact@dercay.com أو بأي وسيلة متاحة لك للاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك إذا واجهت مشكلة مع المنتج أو إذا كنت ترغب في طلب إرجاع أو الاستبدال، بشرط وجود أي مشكلة في المخزون منا.
قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية مع إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
تصريح الإرجاع: بمجرد أن نتلقى طلب الإرجاع الخاص بك، سيقوم فريق دعم الشركاء لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك بتصريح الإرجاع إذا تمت الموافقة عليه، بالإضافة إلى تعليمات إرجاع المنتجات.
استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أو رفضه. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال وتطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، في غضون ما يصل إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على وقت المعالجة الخاص ببنك المشتري.